配送

最後更新：2025-10-20

歡迎來到 merseas。我們提供全球寄送服務，並會在結帳頁顯示可用的配送方式與預估時效。

一、出貨處理時間

• 現貨商品：一般於1–3 個工作日內完成處理並交件（不含週末與國定假日）。

• 客製化與藝術家聯名（含客製圖案、刻字、專屬印刷）：需3–7 個工作日製作期；遇旺季或大促可能順延。

• 預購商品：以商品頁標示檔期為準；同訂單含預購與現貨時，默認合併出貨（如需分批請在下單後 12 小時內聯絡我們）。

提醒：出貨地可能依商品類別/庫存（如香港、深圳、美國倉）而異，以實際包裹標示為準。

二、配送方式與時效（參考）

實際選項與費用以結帳頁顯示為準。以下為常見範圍供參考：

• 亞洲主要地區：標準 5–12 天；快速 3–6 天

• 北美/歐洲/中東：標準 7–15 天；快速 3–7 天

• 偏遠/島國：可能需額外 3–7 天

提供的承運商可能包含：本地郵政/商業快遞（如 DHL/UPS/順豐/EMS 等）。

三、運費、免運與稅費

• 運費與免運門檻：以結帳頁顯示或站內公告為準。活動如有變動，恕不另行通知。

• 關稅與進口稅：除非商品頁或結帳明確標示「含稅/ DDP」，其餘訂單默認為 DDU（收件人到貨自理）。請留意當地海關規範，若拒繳關稅造成退回或銷毀，相關費用可能自退款中扣抵或無法退款。

• 幣別與匯率：系统支援多幣種，刷卡入帳以發卡行/支付方匯率為準；退款亦以原支付方式與幣別處理（匯差與手續費可能產生差異）。

四、訂單追蹤與分批

• 出貨後你會收到追蹤號碼。

• 同筆訂單如因庫存/產線安排分批出貨，你將收到多組追蹤資訊，運費以結帳邏輯為準。

五、地址與投遞

• 請確保地址、收件人與聯絡電話正確；因地址不全、無人簽收、超保管期退回所產生的往返運費將由買家承擔。

• 郵政信箱/軍事地址：部分快遞不投遞，請改填可簽收的實體地址。

• 包裹遺失/破損：請於收件後 72 小時內聯繫我們並附上外箱與內件照片，我們將協助向承運商提出申訴。

六、聯絡我們

任何配送相關問題，請寄信 support@merseas.store（請附訂單號、姓名與問題說明）。